MEMBERSHIP
Quelle machine est concernée par une adhésion ?
Uniquement le modèle Dr. Dish HOME a besoin d’une adhésion pour utiliser la machine
Dois-je payer une adhésion avec la Dr. Dish HOME ?
Non. En Europe, à la différence des USA, lors de l’achat d’une Dr. Dish Home, il vous sera généré une adhésion à vie gratuite.
Adhésion pour Dr. Dish HOME
Vous aurez besoin d’une adhésion pour utiliser votre machine Dr. Dish HOME.
Lors la livraison, le jour même, nous nous chargerons de la démarche pour vous obtenir votre membership à vie.
Dès la démarche effectuée, il faudra attendre l’activation gérée par le service support USA, sous 24h maximum, ce qui ne vous empêchera pas d’utiliser votre machine de suite.
Je me suis connecté(e) et je ne trouve pas mon abonnement
Dépannage si vous ne parvenez pas à localiser et à gérer votre abonnement.
Si vous avez déjà activé votre abonnement et que vous ne le trouvez pas, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre premier achat.
- Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre abonnement, vous devrez peut-être nous contacter, car Dr. Dish peut avoir modifier son système.
- Veuillez nous envoyer un mail avec en objet Membership, puis dans le corps du mail, votre nom, prénom, email, numéro de téléphone et numéro de série de la machine svp. Si vous pouvez accéder à l’abonnement, mais que la personne que vous avez invitée n’y a pas accès, veuillez consulter ces étapes de dépannage.