Dépannage d’alimentation pour Dr. Dish Home

Dépannage si votre Dr. Dish Home ne s’allume pas.

Dr. Dish Home ne s’allume pas.

Lorsqu’un Dr. Dish Home ne s’allume pas, plusieurs problèmes doivent être résolus :

• Alimentation de la machine
• L’alimentation de la machine
• La carte d’alimentation
• Le contrôleur d’interface utilisateur (interrupteur marche/arrêt)

Dépannage de l’alimentation de la machine

1. Dépannage toujours de l’extérieur vers l’intérieur. Vous pouvez facilement vérifier si la machine est correctement alimentée en branchant un autre appareil que la machine sur la rallonge. Si l’appareil branché n’est pas alimenté, vérifiez si le problème vient de la rallonge ou de la prise.

Dépannage de l’alimentation de la machine

1. Si la machine est alimentée par la rallonge, il faut dépanner l’alimentation
2. Plusieurs méthodes sont possibles.

Si vous utilisez une machine dont le numéro de série est DDH03200000072 ou supérieur, un voyant LED s’allume pour indiquer que le bloc d’alimentation est sous tension :

 
Pour les machines dont le numéro de série est antérieur à DDH0320000072, vérifiez le bloc d’alimentation :

• Dans un environnement sombre, vous pouvez voir une lumière verte à l’intérieur du capot latéral gauche de la machine.
• Vous pouvez également retirer le capot latéral gauche à l’aide d’un tournevis cruciforme (6 vis) et voir l’image ci-dessous.

Si le bloc d’alimentation ne s’allume pas en vert, il est possible que le disjoncteur soit déclenché, que le cordon d’alimentation soit mal branché ou que le bloc d’alimentation soit défaillant.

• Vérifiez le branchement du cordon d’alimentation à l’intérieur de la machine, débranchée
• Débranchez puis rebranchez le câble d’alimentation

Appuyez sur le disjoncteur situé à l’arrière de l’appareil (voir l’image ci-dessous)

Une fois l’opération terminée, rebranchez l’appareil et vérifiez si le voyant LED du bloc d’alimentation s’allume. Si c’est le cas, testez l’appareil. Si le voyant ne s’allume toujours pas, un nouveau bloc d’alimentation est nécessaire.

Alimentation de la carte d’alimentation

Si un voyant vert s’allume sur votre voyant, nous devons dépanner la carte d’alimentation. Le courant circule du bloc d’alimentation vers la carte d’alimentation via la connexion P15 de la carte d’alimentation :

Vérifiez que la connexion est stable sur la carte d’alimentation. Demandez au client de débrancher puis de rebrancher le câble pour garantir une connexion stable. Ensuite, vérifiez si le voyant rouge sur la carte indique que la carte est alimentée par le bloc d’alimentation :

Si le voyant rouge est éteint, la carte d’alimentation doit être remplacée.

Si le voyant rouge est allumé, le contrôleur d’interface utilisateur doit être remplacé.

Si vous n’avez pas réussi à résoudre le problème avec les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe Support. Pour la contacter, créez une demande d’assistance ou appelez-la au 07.81.09.87.11. Elle aura besoin du numéro de série de votre appareil, de l’adresse de livraison et des résultats du dépannage. Elle pourra ainsi vous aider.