Mon appareil ne se connecte pas au Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes de connexion au Wi-Fi ou si vous avez besoin d’informations sur la liste blanche, consultez les étapes ci-dessous !

1. Appuyez sur l’icône Wi-Fi à gauche pour afficher toutes les connexions Wi-Fi possibles. Sélectionnez votre réseau et suivez les instructions à l’écran pour finaliser la connexion.

Une fois la connexion établie, la barre orange apparaîtra en haut de l’écran.

2. Le meilleur moyen de confirmer votre connexion est de charger et de lire une vidéo de notre bibliothèque d’entraînements. Cliquez sur le bouton « Training library ». Vous pouvez ignorer l’écran de connexion en appuyant sur « SKIP ». Choisissez un entraînement et lancez la lecture d’une vidéo. Le chargement se fait-il ? La vitesse et le succès indiquent la puissance de la connexion de l’appareil.

Les réseaux scolaires sont souvent sécurisés. Si vous semblez connecté, mais que vous ne parvenez pas à vous connecter ou à regarder une vidéo, veuillez contacter le service informatique de votre établissement pour qu’il vérifie la connexion.

Si votre équipe informatique vous suggère d’ajouter la machine à la liste blanche du réseau, vous pouvez utiliser Network and Whitelisting Assistance – Dr. Dish pour t’aider. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez remplir une demande d’assistance ou nous appeler au 07.81.09.87.11