Dépannage de rotation pour les modèles Dr. Dish Rebel+, All-Star+, CT+, CT, Home et FCLTY
Si votre modèle Dr. Dish Home, Rebel+, All-Star+, CT+, CT ou FCLTY ne tourne pas correctement, voici un guide de dépannage étape par étape, par modèle, pour vous aider à identifier et à résoudre le problème
Si votre rotation fonctionne, mais qu’elle n’est pas tout à fait dans la bonne position, l’étalonnage est toujours la première étape. Vous trouverez ce guide ici !
Si vous rencontrez toujours des problèmes de position de rotation ou si la machine ne tourne pas, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous. Si une étape ne donne pas les résultats escomptés, veuillez indiquer l’étape en question et le résultat obtenu. Poursuivez ensuite la lecture de l’article correspondant à votre modèle. Si une demande d’assistance est nécessaire, veuillez inclure vos résultats de test et le numéro de série de votre machine !
Dr. Dish Home, CT+, Rebel+, All-Star+ ou FCLTY
Vérifiez que la machine présente une traînée régulière de base à base. La traînée est le bruit d’enroulement que la machine produit lorsqu’elle est déplacée latéralement. Ce bruit provient des engrenages internes qui tournent à l’intérieur du carter du moteur. Vous pouvez vérifier la traînée en déplaçant la machine latéralement, machine éteinte. Si vous ressentez une résistance accrue, ne forcez pas la machine à tourner, car cela pourrait l’endommager davantage. Veuillez consulter le guide vidéo ci-dessous.
Guide vidéo sur la vérification de la traînée régulière
- La machine présente-t-elle une traînée constante d’une ligne de base à l’autre ? Balance-t-elle librement sans bruit d’enroulement, ou se bloque-t-elle à un moment donné ?
- Est-il plus difficile de se déplacer dans un sens que dans l’autre ? C’est plus probable si les 4 derniers chiffres de votre Dr. Dish Home sont inférieurs à 2742.
Si votre machine réussit le test de traînée, le prochain composant à vérifier est le potentiomètre. Le potentiomètre, communément abrégé en POT, permet à la machine de savoir où tourner. C’est en quelque sorte le cerveau du moteur de rotation
- Pour vérifier le bon fonctionnement de votre potentiomètre, nous devons nous assurer que la valeur définie au centre est correcte. Dans l’application Dr. Dish Player ou sur la tablette de votre machine, votre machine étant allumée et positionnée comme pour un lancer franc, accédez au menu suivant : More > Support > Troubleshooting > Calibration > Values
- Si le potentiomètre indique « OFF », vérifiez la connexion sur la carte d’alimentation. Pour ce faire, retirez le capot gauche de la machine ; un guide est disponible ici. Cette connexion est étiquetée P18. Débranchez-la et rebranchez-la jusqu’à ce qu’elle s’enclenche, puis vérifiez à nouveau la valeur du potentiomètre. Si elle indique toujours « OFF », contactez-nous.
- Si la valeur du potentiomètre n’est pas comprise entre 400 et 600, le potentiomètre doit être réglé manuellement. Pour ce faire, consultez le guide vidéo ci-dessous.
Guide vidéo sur le réglage manuel du potentiomètre : pour ce faire, vous devrez retirer le capot droit de la machine. Un guide est disponible ici. Veuillez noter que les emplacements du menu des paramètres mentionnés dans la vidéo ont été mis à jour. L’emplacement actuel est More > Support > Troubleshooting > Calibration > Values
Si la valeur du potentiomètre est comprise entre 400 et 600, la machine doit être recalibrée. Consultez notre article sur le calibrage pour savoir comment procéder.
Vérification du fonctionnement du moteur de rotation : – Nous allons ensuite vérifier que le moteur de rotation est capable de recevoir et d’exécuter les commandes les plus simples.
- Pour vérifier le fonctionnement du moteur de rotation : – Dans l’application Dr. Dish Player ou sur la tablette de votre machine, sous tension, accédez au menu suivant : More > Support > Troubleshooting > Diagnostics > Machine Commands. Sous Système de rotation, sélectionnez « Rotate clockwise », puis « Rotate Counterclockwise »
- Si la machine ne tourne pas. Veuillez vous assurer que la connexion P12, qui alimente le moteur de rotation, est correctement connectée à votre carte d’alimentation. Pour ce faire, retirez le capot gauche de la machine. Vous y trouverez la connexion P12. Rebranchez cette connexion et répétez l’étape “vérification du moteur de rotation”
- Si, après avoir rebranché la connexion P12, la rotation ne se produit toujours pas, vérifiez le fusible du moteur de rotation. Le boîtier à fusibles est fixé au moteur de rotation par un collier de serrage, comme illustré ci-dessous. Coupez ce collier, ouvrez le boîtier et retirez le fusible.
Consultez les images ci-dessous pour comparer un fusible en bon état et un fusible à remplacer. Le composant à examiner est l’élément fusible : la fine bande métallique logée dans le boîtier en plastique translucide. Cette bande est conçue pour se rompre en cas de surcharge électrique.
Pour identifier un fusible endommagé, examinez attentivement l’élément fusible à travers le boîtier en plastique. Dans un fusible en état de fonctionnement, la bande métallique est intacte et continue. Un fusible grillé ou endommagé présentera généralement un ou plusieurs des signes suivants :
- La bande métallique semble cassée ou fondue
- Il peut y avoir des brûlures, une décoloration ou un résidu foncé à l’intérieur du boîtier
- Le boîtier en plastique peut paraître trouble, brûlé ou déformé par la chaleur.
Si l’un de ces signes est présent, le fusible est hors service et doit être remplacé par un mini-fusible à lame de 5 ampères. Ces fusibles sont généralement disponibles dans la plupart des magasins de pièces détachées automobiles.
Fusible fonctionnel
Fusible endommagé 
Si la machine tourne, sélectionnez « Rotate to the right Baseline ». La machine devrait alors pivoter en douceur vers la ligne de base droite. Ensuite, sélectionnez « Rotate to the Left Baseline » et attendez à nouveau l’exécution de la commande. Enfin, sélectionnez « Rotate to the center », la machine devrait revenir au centre comme pour un lancer franc. Si la machine exécute correctement ces commandes, le système de rotation de votre machine n’est probablement pas en cause.
Guide vidéo sur la vérification du fonctionnement du moteur de rotation. Veuillez noter que les emplacements du menu des paramètres mentionnés dans la vidéo ont été mis à jour. L’emplacement actuel est More > Support > Troubleshooting > Diagnostics > Machine
Vérifiez que la machine présente une traînée régulière d’une ligne de base à l’autre. La traînée est le bruit d’enroulement que la machine produit lorsqu’elle est déplacée latéralement. Ce bruit provient des engrenages internes qui tournent à l’intérieur du carter du moteur. Vous pouvez vérifier la traînée en déplaçant la machine latéralement, machine éteinte. Si vous ressentez une résistance accrue, ne forcez pas la machine à tourner, car cela pourrait l’endommager davantage. Veuillez consulter le guide vidéo ci-dessous.
Guide vidéo sur la vérification de la traînée régulière.
La machine présente-t-elle une traînée constante d’une ligne de base à l’autre, oscille-t-elle librement sans bruit d’enroulement, ou se bloque-t-elle à un moment donné ?
- Si votre machine réussit le test de traînée, le prochain composant à vérifier est le potentiomètre. Le potentiomètre, communément abrégé en POT, permet à la machine de savoir où tourner. C’est en quelque sorte le cerveau du moteur de rotation.
Guide vidéo sur la vérification des valeurs du potentiomètre : suivez les étapes de la vidéo pour vous assurer que les valeurs de votre potentiomètre sont toutes dans la plage VERTE. Si une valeur ROUGE apparaît sur votre ligne centrale ou de base, vérifiez la valeur de votre potentiomètre lorsque la machine est orientée droit devant, comme pour un lancer franc.
Si la valeur de votre potentiomètre est comprise entre 450 et 550, veuillez calibrer votre machine
Si elle n’est pas comprise entre 450 et 550, vous devrez calibrer manuellement le potentiomètre
Guide vidéo sur le réglage manuel du potentiomètre : pour cela, vous devrez retirer le capot de la machine. Un guide est disponible ici.
Vérification du fonctionnement du moteur de rotation : vérifiez ensuite que le moteur de rotation est capable de recevoir et d’exécuter les commandes les plus simples. Sur la tablette, accédez au menu Settings > System Status > Diagnostics. Sélectionnez « Rotate clockwise », puis « Rotate Counterclockwise »
- Si la machine ne tourne pas, vérifiez que la connexion P12 alimentant le moteur de rotation est correctement connectée à votre carte d’alimentation. Pour ce faire, retirez le capot gauche de la machine (un guide est disponible ici). Reconnectez cette connexion et répétez le test précédent.
- Si, après avoir reconnecté la connexion P12, la rotation ne se produit toujours pas, vérifiez le fusible du moteur de rotation. Le boîtier à fusibles est fixé au moteur de rotation par un collier de serrage, comme illustré ci-dessous. Coupez ce collier, ouvrez le boîtier et retirez le fusible.
Consultez les images ci-dessous pour comparer un fusible en bon état et un fusible à remplacer. Le composant à examiner est l’élément fusible : la fine bande métallique logée dans le boîtier en plastique translucide. Cette bande est conçue pour se rompre en cas de surcharge électrique.
Pour identifier un fusible endommagé, examinez attentivement l’élément fusible à travers le boîtier en plastique. Dans un fusible en état de fonctionnement, la bande métallique est intacte et continue. Un fusible grillé ou endommagé présente généralement un ou plusieurs des signes suivants :
- La bande métallique semble cassée ou fondue.
- Il peut y avoir des brûlures, une décoloration ou un résidu foncé à l’intérieur du boîtier.
- Le boîtier en plastique peut paraître trouble, brûlé ou déformé par la chaleur.
Si l’un de ces signes est présent, le fusible est hors service et doit être remplacé par un mini-fusible à lame de 5 A. Ces fusibles sont généralement disponibles dans la plupart des magasins de pièces détachées automobiles.
Fusible fonctionnel
Fusible endommagé
Si la machine tourne, sélectionnez « Rotate to the right Baseline ». La machine devrait alors pivoter en douceur vers la ligne de base droite. Ensuite, cliquez sur « Rotate to the left Baseline » et attendez à nouveau que la commande se termine. Enfin, cliquez sur « Rotate to the center », la machine devrait revenir au centre comme pour un lancer franc. Si la machine exécute correctement ces commandes, le système de rotation de votre machine n’est probablement pas en cause.
Guide vidéo sur la vérification du fonctionnement du moteur de rotation